海尔卡萨帝冰箱质保政策全解析：权益与注意事项一览
【产品质保期限说明】
海尔卡萨帝冰箱提供整机1年、核心部件3年的质保服务。核心部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器等关键组件，具体范围以官方说明书为准。用户需保留购买凭证，质保期从发票开具日期起计算。
【质保覆盖范围详解】
质保期内，非人为损坏的性能故障可享受免费维修或部件更换。但外观损伤、电源问题或未按说明书使用导致的故障不在保修范围内。若因自然灾害等不可抗力因素损坏，需联系售后协商处理。
【延保服务增值选项】
用户可通过海尔官方渠道购买延保服务，最长可延长至5年。延保需在原始质保期内购买，并签订正式合同。建议根据使用需求选择，高频使用或高端机型用户优先考虑。
【自助查询与报修流程】
通过“海尔服务”微信公众号或官网输入产品序列号，可查询质保状态。报修需提供购机发票、故障描述及照片，售后将在24小时内响应。偏远地区可能需额外等待。
【注意事项与免责条款】
私自拆机、非授权维修点处理将自动丧失质保权益。运输损坏需由物流方担责，建议收货时当场验机。定期清洁冷凝器、避免超载使用可延长冰箱寿命。
（注：政策可能因地区调整，请以最新官方声明为准。）