小天鹅洗衣机售后服务电话及使用指南
【售后服务电话查询】
若您需要联系小天鹅洗衣机售后服务，可拨打官方客服热线400-822-8228。该电话提供24小时服务，涵盖产品咨询、故障报修、安装预约等需求，确保用户获得及时支持。
【服务范围与时间】
小天鹅售后服务覆盖全国主要城市，工作时间为周一至周日8:00-20:00。偏远地区可能略有调整，建议提前致电确认，以免延误维修或保养安排。
【常见问题自助解决】
在拨打售后电话前，可先检查电源连接、进排水管是否正常，或参考说明书排除简单故障。若问题仍未解决，再联系客服，有助于提高处理效率。
【预约上门服务流程】
拨打客服电话后，需提供洗衣机型号、购买凭证及故障描述。售后团队将安排专业人员上门检测或维修，通常48小时内响应，具体时间以沟通为准。
【保修政策说明】
小天鹅洗衣机整机保修1年，主要部件保修3年（以购买日期为准）。非人为损坏可免费维修，超出保修期则需支付相应费用，费用明细将提前告知。
【用户反馈渠道】
若对服务有意见或建议，可通过官方微信公众号“小天鹅服务”或官网在线反馈。您的评价将帮助提升售后服务质量。
【注意事项提醒】
请勿轻信非官方维修电话，避免上当受骗。小天鹅唯一官方售后热线为400-822-8228，其他号码均未授权，谨防假冒。