格力售后电话服务指南 【格力官方维修热线】 格力电器全国统一售后客服热线为400-836-5315，该号码提供7×24小时人工服务。用户可通过此热线预约维修、咨询政策或投诉建议，所有服务均通过官方系统记录备案。 【服务范围说明】 格力售后团队提供空调、冰箱、洗衣机等全品类家电的故障检修服务。涵盖不制冷、异响、漏水等常见问题，同时支持安装调试、清洗保养等增值服务，全国县级以上城市均覆盖上门服务。 【预约流程详解】 拨打400电话后根据语音提示选择产品类型与故障描述，客服将登记用户地址及联系方式。系统生成工单后，维修站会在2小时内联系确认上门时间，通常24小时内完成上门服务（偏远地区适当延长）。 【注意事项提醒】 务必通过官网或产品说明书获取400号码，谨防山寨维修点。预约时需准备产品型号及购买凭证，维修完成后请索要加盖公章的维修单与费用明细，保留三年质保记录。 【延伸服务渠道】 除电话渠道外，可通过"格力服务"微信公众号在线报修，或登录格力官网"服务大厅"提交需求。智能家电用户还可通过"格力+"APP一键呼叫售后服务。